האתר פתח מדריך של פתרונות, ספקים ושירותים בתחומי ה-IT בשוק היישראלי.
את המידע במדריך תוכלו למצוא בקישור המדריך הטכנולוגי שם תמצאו סקירות על חברות, פתרונות ושירותים בשוק הישראלי כולל מידע מפורט על הפתרונות ופרטי התקשורת.
האתר פתח מדריך של פתרונות, ספקים ושירותים בתחומי ה-IT בשוק היישראלי.
את המידע במדריך תוכלו למצוא בקישור המדריך הטכנולוגי שם תמצאו סקירות על חברות, פתרונות ושירותים בשוק הישראלי כולל מידע מפורט על הפתרונות ופרטי התקשורת.
האתר פתח מרכז מידע חדש לנושא פתרונות SAAS ופתרונות On-Demand.
מידע רחב על פתרונות אלו תוכלו למצוא בקישור תוכנות כשירות שם מדי פעם נסקור פתרונות עסקיים אותם ניתן לקבל כשירות ברחבי האינטרנט בישראל ובעולם.
ארגז הכלים של RS-IT כולל את כל השיטות והמתודולוגיות לניהול מוצלח של פרויקט בתחום ה-IT. ארגז הכלים מתמקד בתהליכים של התנעת הפרויקט, ניהול תהליך הבחירה של הטכנולוגיה והמיישם ועד יישום מלא של הפרויקט. ארגז הכלים מתמקד בתהליכי Best Practice מתוך ניסיון שנצבר בעשרות פרויקטים בתחום ה-IT.
בחלקים הקודמים של סדרת מאמרים זו הצגתי את השינוי העסקי הנדרש מארגונים שמתבסס על אינטראקציה עם לקוחות על בסיס הצרכים שלהם ולא על בסיס כללים עסקיים, על המהפכה התקשורתית של המדיה החברתית, על אסטרטגית ה-Customer Engagement שהיא בסיס של ה-Social CRM והשאלה הכבדה ביותר, למה לעזאזל בכלל צריך את ה-Social CRM. בחלק זה אנסה להתמודד עם האתגר של המעבר מ-CRM מסורתי ל-Social CRM.
פוסט זה הוא חלק שלישי בדרך להבנת אסטרטגית ה-Social CRM. בפרק הראשון חידדנו את ההבדל בין ה-CRM המסורתי ל-Social CRM שמבסס על הנחת יסוד פשוטה שארגון יכול לתקשר עם הלקוחות שלו על בסיס הצרכים שלהם ולא על בסיס כללים עסקיים. בחלק השני התמקדנו במרכיב היסוד של Social CRM שזאת אסטרטגית Customer Engagement. אבל עדיין לא ברור למה בכלל אנחנו צריכים SCRM ועל זה אדבר הפעם.
פוסט זה הוא חלק שני בדרך להבנת אסטרטגית ה-Social CRM. בפרק הראשון חידדנו את ההבדל בין ה-CRM המסורתי ל-Social CRM שמתבסס על הנחת יסוד פשוטה שארגון יכול לתקשר עם הלקוחות שלו על בסיס הצרכים שלהם ולא על בסיס כללים עסקיים. בחלק זה נתמקד במרכיב היסוד של Social CRM שזאת אסטרטגית Customer Engagement.
אני חוזר שוב לנושא ה-Social CRM וזאת לאחר שכבר כתבתי שני פוסטים בנושא (Social CRM טרנד או הכרח מעשי ו-האתגרים שצריך להתמודד כשבאים ליישם את אסטרטגית ה-Social CRM) לאחר סדרת מאמרים בנושא השפעת הרשתות החברתיות על ארגונים, הסיבה היא מאוד פשוטה, כי זה אחד הנושאים החמים בשוק ואני חוזר ונישאל ע"י לקוחות שלי מה זה Social CRM. בכל מקום שהנושא עולה אני מוצא שהבילבול בתחום הוא עצום. גם כאלו שמתיימרים להיות מומחים בתחום ה-CRM נופלים במלכודת של ה-CRM המסורתי ולא מצליחים לעבור את המשוכה החברתית וההבנה שכללי המשחק השתנו.
מחלקת המחקר של חברת אתוסיה השלימה בימים אלה את סקר השכר והביקוש לעובדים לרבעון השלישי של 2012. הסקר לרבעון זה, הכולל את תקופת חגי תשרי, מצביע על שוק שהוא אמנם יציב, אך מאופיין בהאטה הנובעת מאי-ודאות בשווקים. אחד הממצאים העיקריים: הזמן הממוצע לאיוש תפקידים עלה באופן חד – בתעשיית ההייטק הגיע זמן האיוש הממוצע לשיא של 9 שבועות, ובתעשיית הביוטק – ל-7.5 שבועות.
| עומדים לנהל מכרז? | כיצד כותבים RFP? |
| מתי כדאי להכין RFP? | |
| יש לכם פרויקט חדש? | האם כדאי לצרף חוזה למסמך ה-RFP? |
| איך עונים ל-RFP? | |
| נתקלתם בבעיה בפרויקט? | מה זה נוהל מפת"ח? |
| איך בוחרים ספק? |