- מיקרוסופט פתחה את המאיץ לסטארט-אפים והחלה את המחזור הראשון בהשתתפות 10 חברות
- חברת We! זכתה בפרויקט להטמעת מערכת לניהול אירועי אבטחת מידע (SIEM) מבוססת ArcSight באחת מחברות הטלקום המובילות באפריקה
- שירות האבטחה Dome9 שותף לשירותי הענן של HP
- דאסו סיסטמס מכריזה על המהדורה החדשה של פלטפורמת V5 הכוללת תאימות מרובת גרסאות לכל התעשיות
- SGI זכתה בחוזה של 27.8 מיליון דולר ממשרד ההגנה של ארה"ב (DoD)
- רד האט ומטריקס מקיימות את הכנס הטכנולוגי ה-10 בסדרת רד האט, פיצה וטכנולוגיה
- Veeam מציעה : חבילה של 10 רישיונות לניטור Vmware בחינם עבור לקוחות System Center 2012 של מיקרוסופט
- Gstat פיתחה מערכת סגמנטציה (CSA), המקצרת את תהליך הפילוח של לקוחות הארגון ממספר חודשים למספר ימים
- לראשונה בישראל: בלאט לפידות דורגה כשותפת זהב של Salesforce.com
- עיריית ירושלים בחרה במערכת CRM של מיקרוסופט לניהול מוקד השירות לתושבים
טלפוניה ופתרונות Call Center
- Crystal Clear Call Center | יצרן: Tikal Networks
- EVS30xx IP PBX | יצרן: Kolcomm
- Nice Perform | יצרן: Nice
- Ultra Enterprise | יצרן: Verint
- VoiceSpin Call Center Accelerator | יצרן: VoiceSpin
- WFMwizard | יצרן: Better Plan LTD
Crystal Clear Call Center
Crystal Clear Call Center היא מערכת Call Center מבוססת מרכזית Asterisk להשגת יעילות מירבית של המוקד הטלפוני. המערכת מוצעת במודל של התקנה ורכישה של המערכת או במודל של שירות בסביבת האירוח המתקדמת של Crystal Clear.
»
- הוסף תגובה חדשה
- הצג את ההמשך
- 987 צפיות
EVS30xx IP PBX
סדרת EVS30xx של מרכזיות IP מותאמת לשוק ה-SMB. ה-EVS30xx הינה מרכזית All-in-One מסוג Embedded עם ממשקים לרשת הנתונים, יכולת מודולרית של ממשקים אנלוגיים, חריץ להוספת זיכרון SD וממשק משתמש מובנה ידידותי מבוסס Web.
»
- הוסף תגובה חדשה
- הצג את ההמשך
- 204 צפיות
Nice Perform
מערכת ההקלטה NICE Perform לוכדת אינטראקציות בריבוי ערוצים, מנתחת את התוכן שלהם בכדי להשיג תובנות ולהציג אותם באופן אשר מקל על קבלת ההחלטות.
»
- הוסף תגובה חדשה
- הצג את ההמשך
- 268 צפיות
Ultra Enterprise
מערכת Ultra Enterprise היא פלטפורמת הקלטה מלאה של שיחות טלפון לארגונים ולמוקדי שירות גדולים וכוללת חבילת פתרונות שמסיעות לשפר את איכות השירות ב-Contact Centers.
»
- הוסף תגובה חדשה
- הצג את ההמשך
- 207 צפיות
VoiceSpin Call Center Accelerator
VoiceSpin Call Center Accelerator הינו פתרון שלם ומלא למוקד טלפוני, מבוסס IP הכולל את כל התכונות הנדרשות לניהול יעיל - ובעלות נמוכה לעומת מערכות ה- Call Center אחרות.
»
- הוסף תגובה חדשה
- הצג את ההמשך
- 714 צפיות
WFMwizard
WFMwizard הינה מערכת לניהול, חיזוי, תכנון ושיבוץ כ"א במוקדים טלפוניים. המערכת כוללת מנגנון חיזוי של תנועת השיחות ועל בסיס חיזוי זה מתבצע תכנון לאיוש הנציגים במוקד באופן מדויק יותר ולאפשר לבנות סידור משמרות ושיבוץ נציגים באופן יעיל יותר. זאת, על מנת להבטיח שבכל שעה תשובץ כמות הנציגים הנכונה כך שהמוקד יעמוד ביעדי רמות השירות שהוגדרו לו ויתפקד באופן אופטימאלי.
»
- הוסף תגובה חדשה
- הצג את ההמשך
- 247 צפיות
»
- 521 צפיות