ניהול הפרויקט

במסגרת שלב בדיקות המערכת מתבצעים הפעילויות הבאות:

א. בדיקות מסירה

אלו בדיקות שהספק מבצע לפני מסירת המערכת ללקוח. בסופם של הבדיקות ובהתאם לתוצאות שהתקבלו ניתן להחליט האם מערכת עומדת בדרישות שהוגדרו במסמך תוכנית הבדיקות והאם אפשר להעביר אותה לאחריות הלקוח לביצוע בדיקות קבלה. התוצר של בדיקות המסירה זהו מסמך תוצאות הבדיקה שמציג באופן סטטיסטי את תוצאות הבדיקה וע"י כך ניתן להעריך את בשלות ואיכות המערכת. לפירוט נוסף על מסמך תוצאות הבדיקה ניתן לקרא כאן.

ב. בדיקות קבלה

אלו בדיקות שמבצע הלקוח על בסיס מסמך בדיקות מפורט שהוא הכין או שהוא עושה שימוש במסמך הבדיקות המפורט של הספק. גם תוצאות אלו מרוכזות במסמך תוצאות הבדיקה. על בסיס תוצאות אלו ניתן להעריך האם אפשר להעביר את המערכת לפעילות מבצעית.

ג. מסמך תוכנית הפעלה מבצעית

במקביל לביצוע הבדיקות על הספק להכין מסמך תוכנית הפעלה מבצעית של המערכת. התוכנית צריכה לכלול את כל הפעילויות וההכנות שיש לעשות לפני העברת המערכת לפעילות מבצעית וכן את כל ההיערכויות שיש לעשות במסגרת ההפעלה המבצעית. התוכנית צריכה להיות מפורטת ברמה של ימים ואף שעות כך שכל אחד יודע בדיוק מה התפקיד שלו ומה עליו לעשות. התוכנית צרכיה לכלול את אופן ניהול התמיכה במשתמשים בשלבי ההטמעה הראשונים רצוי עד הטמעה מלאה של המערכת בקרב המשתמשים.

ד. תיק הדרכות

במקביל לביצוע הבדיקות על הספק להכין את תוכנית ההדרכות של המשתמשים תוך חלוקה לסוגי משתמשים והכנת חומרי ההדרכה.

תיק ההדרכה צריך לכלול פחות:

- מדריך למשתמש
- מדריכים למנהלי המערכת
- ומדריכים לאנשי הסיסטם של המערכת